💬 二、话术包:先铺垫 → 再锁房
核心逻辑:先让学生觉得值,再让他觉得急。顺序不能反。直接喊锁房 = 学生防御机制启动。
标准两步走流程
| 步骤 | 做什么 | 学生心理 |
| Step 1 | 铺垫价值 + 优惠:房源核心卖点(位置/房型/价格)+ 当前优惠内容 + 优惠有效期 | 「这个不错,值这个价」 |
| Step 2 | 邀请锁房:免费锁、不亏、随时释放。把锁房包装成「帮你占个便宜」而不是「你做个决定」 | 「反正不亏,先占上」 |
场景一:标准锁房(最高频)
拿到需求→匹配房源→现在要推+锁。Step 1 + Step 2 可以是一条长消息,也可以是两条快速连发的消息。
💬 发给学生/家长
帮你匹配了 [公寓名] 的 [房型]👇
📍 [位置:步行XX学校X分钟]
💰 $XXX/周(现在有个限时优惠,这个价格比平时低了$XX)
🏠 [房型特征:独立卫浴/朝北/有空调]
🎁 优惠:[具体优惠,如免首周/送床品],今天之内锁定有效
我先帮你免费锁了?不用付钱,就是把优惠和房间占住。接下来24小时内决定就行,不合适随时释放,没任何损失。主要是不锁的话优惠过了就没了,先占上不亏~
⬆ 顺序:卖点→价格→优惠→有效期→锁房。每一步都在铺垫下一步。
场景二:太远了 / 太贵了
学生回复了但说「太远了有没有近的」「太贵了有没有远一些便宜的」——这是好信号,说明他在认真考虑,只是这个房源不匹配。
💬 发给学生
如果是「太远了」:
明白,距离确实重要~你希望走路多久以内?10分钟还是20分钟?我按这个范围帮你重新筛一下👇
[发一个更近的房源]
如果是「太贵了,有没有远一点便宜的」:
理解!其实稍微远一站路,价格能差不少。帮你换一个[公寓名],走路多5分钟但每周便宜$XX👇
[发一个稍远但便宜的房源]
→ 换了新房源后,直接跟锁房:「这个价格/位置合适吗?合适的话我先帮你锁了,优惠今天有效~」
⬆ 核心:不争论原房源 → 确认真实约束 → 精准换一个 → 立刻锁新房源
场景三:学生嫌贵/在比价
学生说「有点贵」「XX公寓更便宜」
💬 发给学生
理解,多比较是对的👍
这个公寓现在这个价格其实是因为[优惠原因,如开学季活动/新客户优惠],原价是$XXX。而且它包含[附加值:水电网/健身房/等],算下来其实比那些看起来便宜但不包的公寓划算。
这个优惠今天有效,我先帮你锁着?免费的,你继续比别的,不合适随时放。万一别家不合适,这间还在,而且锁的是优惠价——怎么着都不亏。
⬆ 先讲「为什么值」(优惠原因+附加值),再锁。不否定比价。
场景三:学生拖延/再看看
「我再看看」「不着急」「还要等别的offer」
💬 发给学生
完全理解,多看几家是对的👍
不过有个小建议——先锁一间保底,免费的,你该看别的继续看。主要是现在这个优惠确实不错,锁了之后你慢慢挑,有更好的随时换,这间还在当备选。
悉尼这边高峰期好户型确实走得快,先锁不亏,放了也没损失。我1分钟帮你搞定~
⬆ 「保底」「备选」「不亏」——锁房不是做决定,是买保险
场景四:发了消息不回复
你发了房源+锁房邀请,学生/家长没回。分三个时间节点处理。
💬 30-60分钟后(补充价值)
对了XX,这个公寓我刚才又看了下,[一个加分项,如:健身房是24小时的/楼下有亚超/有中文前台]。你先看看,不着急回~
💬 当天晚上(温和收尾)
XX同学,今天发的那个房源你先看看,有问题随时问我。房间我帮你留意着👌
💬 第二天还没回(换类别)
之前发的那个户型参考一下~另外我又看了个[不同类别/不同公寓]的也不错,价格$XXX,[一句话卖点]。你对比看看👇
[附新公寓图片]
→ 不回就按 1-3-5-7-9 节奏:第1天已联系 → 第3天换个类别/话题 → 第5天发一条行业资讯/攻略 → 第7天发新优惠 → 第9天轻松问候。每次发不同内容,不重复推同一个房源。中间客户回了就切回正常对话。
⬆ 三次梯度:补充价值 → 温和存在 → 体面退出。绝不连续追问。
话术铁律
| # | 铁律 | 原因 |
| 1 | 先铺垫再锁房:价值→优惠→有效期→锁房,顺序不能反 | 直接喊锁房=学生本能防御。先让他觉得值,锁房变成顺水推舟 |
| 2 | 每条锁房话术必须带「不用付钱」「随时释放」 | 零风险是锁房的前提。不提退出路径,学生不敢动 |
| 3 | 每次只推1个房源,最多2个 | 5个=分析瘫痪=「我回去看看」。1主打+1备选,够了 |
| 4 | 学生不回复时,补充价值 > 追问 | 「在吗」「考虑得怎么样」=无效+惹人烦。给新信息才是推进 |
⚡ 四、避雷清单
少踩坑就是快。以下每条都是真实翻过的。
1
不要跳过价值铺垫直接喊锁房。「这个很抢手快锁」→ 学生本能防御。先让他觉得值,锁房是顺水推舟。
2
不要不给退出路径。每条锁房话术必须带「不用付钱」「随时释放」「没损失」。锁房=占便宜,不是做决定。
3
不要给超过2个选项。5个房源=瘫痪=「回去看看」。1个主打,最多1个备选。
4
不要伪造稀缺。「最后一间」官网还有5间=穿帮=信任归零。用真实的:优惠截止时间、真实低库存、季节高峰。
5
不要学生不回就连续追问。「在吗」「怎么样了」=惹人烦。不回→给新信息→等→还不行→收。三次梯度见话术场景四。
6
学生不回复不要连续追问同一房源。换类别、换话题、换节奏。一直发同一个东西=骚扰。走1-3-5-7-9梯度,每次给新信息。
🗂 六、话术速查卡
直接复制,替换 [ ] 内容。
A. 首次响应
💬 拿到商机后第一条消息
XX同学/阿姨好!👋 我是异乡好居悉尼的[名字],专门做学生公寓。
你大概什么时间过来?预算方面有什么想法吗?我按你的情况精准匹配~
B. 标准锁房(先铺垫再锁)
💬 匹配房源后发送
帮你匹配了 [公寓名] 的 [房型]👇
📍 [位置] | 💰 $XXX/周(优惠价,比平时低$XX)
🏠 [房型特征] | 🎁 [具体优惠],今天之内锁定有效
我先帮你免费锁了?不用付钱,不合适随时释放。先占上不亏~
C. 学生嫌贵/比价
💬 比价场景
理解,多比较是对的👍 这个价格是因为[优惠原因],而且包含[附加值],算下来其实更划算。
优惠今天有效,我先帮你锁着?免费的,你继续比,不合适随时放。怎么着都不亏~
D. 学生拖延/再看看
💬 拖延场景
完全理解👍 先锁一间保底?免费的,你继续看别的,有更好的随时换。
先锁不亏,放了也没损失。1分钟搞定~
E. 不回复(三次梯度)
💬 30-60分钟后
对了,这个公寓[一个加分项]。你先看看,不着急回~
💬 当晚
今天发的房源你先看看,有问题随时问我。房间帮你留意着👌
💬 第二天
之前那个户型还在,想了解随时找我~
→ 然后停。等3-5天再发新内容。