动作:一条欢迎消息 + 两个精准问题。不要让对话冷超过5分钟。
模板:「XX同学/阿姨好!👋 我是异乡好居悉尼的[名字],专门做学生公寓。你大概什么时间过来?预算方面有什么想法吗?我按你的情况精准匹配~」
⚠️ 只问两个问题(入住时间 + 预算)。一次问太多 = 学生不想回。
动作:匹配 1-2 个房源。发房源卡片(图片+价格+卖点),先铺垫优惠和价值,不要上来就喊锁房。
关键:分两步走——先让学生觉得「这个值」,再邀请他锁。直接喊「很抢手快锁」= 太急,学生本能防御。
动作:在第二步的价值/优惠铺垫之后,自然地过渡到锁房邀请。核心句式:「这个优惠限时限名额。免费占位,先了解再敲定——不付款,不合适随时取消,怎么都不亏。」
下单方式:学生同意后,把小程序链接发给他填写信息,你帮他提交申请——这就完成了当日商机订单转化。下单后房间被系统占住,不付款也锁定优惠。
下单确认:提交完成后,回复一条确认消息:「收到!已帮你下单[公寓名][房型],优惠已锁定,24h内有效👌」——简洁干脆。
30-60分钟后:发一条补充价值消息,不是催回复。比如:「对了,这个公寓我刚才又看了下,[某个加分项,如:健身房免费/楼下就是超市]。你先看看,不着急回~」
补充价值后可加电话邀约:「对了,电话里跟你说更快,2分钟就讲清楚,方便接一下吗?」——电话转化率远高于文字,包装成「帮你省时间」,学生刚收到有用信息,信任感最高。
当天晚上还没回:发一条轻松的收尾。「XX同学,今天发的房源你先看看,有问题随时问我。房间我帮你留意着👌」
第二天还没回:大概率没兴趣或时机不对。发最后一条温和收尾:「之前那个户型还在,想了解随时找我~」如果之前沟通中判断学生是有兴趣的,再加一段:「说实话这个优惠限时限名额,错过了我觉得挺可惜的。先拿个offer占个位,边对比边考虑——offer失效前不要了随时取消,没影响。但后面想订的时候优惠没了就真错过了。」→ 然后暂停主动推,走 13579 节奏。
| 信号 | 含义 | 你的动作 |
|---|---|---|
| 问细节/对比 「有空调吗」「XX公寓跟这个比呢」 |
已经在认真比较,离决策很近 | 直接锁房 不需要再铺垫价值,直接上锁房话术 |
| 关注价格优惠 「优惠什么时候截止」「还能便宜吗」 |
有意向但预算敏感 | 强调时效 优惠有效期 + No Visa No Pay + 锁了不亏 |
| 和家人商量 「我问问我爸妈」「家长想看看」 |
决策权不只在他 | 主动搭桥 「方便拉个群吗?我直接给叔叔阿姨介绍,省得你转述」 |
| 步骤 | 做什么 | 学生心理 |
|---|---|---|
| Step 1 | 铺垫价值 + 优惠:房源核心卖点(位置/房型/价格)+ 当前优惠内容 + 优惠有效期 | 「这个不错,值这个价」 |
| Step 2 | 邀请锁房:免费锁、不亏、随时释放。把锁房包装成「帮你占个便宜」而不是「你做个决定」 | 「反正不亏,先占上」 |
| # | 铁律 | 原因 |
|---|---|---|
| 1 | 先铺垫再锁房:价值→优惠→有效期→锁房,顺序不能反 | 直接喊锁房=学生本能防御。先让他觉得值,锁房变成顺水推舟 |
| 2 | 每条锁房话术必须带「不用付钱」「随时释放」 | 零风险是锁房的前提。不提退出路径,学生不敢动 |
| 3 | 每次只推1个房源,最多2个 | 5个=分析瘫痪=「我回去看看」。1主打+1备选,够了 |
| 4 | 学生不回复时,补充价值 > 追问 | 「在吗」「考虑得怎么样」=无效+惹人烦。给新信息才是推进 |
| 来源 | 沟通场景 | 唯一要注意的 |
|---|---|---|
| 渠道(顾问拉群) | 微信群,顾问也在里面 | 在群里沟通,不要私下加学生 |
| 网络/小红书 | 微信1v1 或 小红书私信 | 没有第三方背书,前3条消息内建立专业印象(报合作公寓名+精准提问) |
| 老带新 | 微信1v1 | 第一条消息就提推荐人名字——信任最快。省去建立专业印象的步骤 |
第三战队 · 澳新团队 · 当日商机订单转化